Trocas & Devoluções
Queremos que você ame cada peça. Se precisar trocar, é simples e sem complicação.
Condições para troca
Para realizar a troca, a peça precisa atender aos seguintes requisitos:
- Solicitada em até 30 dias após o recebimento
- Sem sinais de uso, lavagem ou avaria
- Com etiqueta original afixada
- Na embalagem original ou embalagem adequada para envio
Troca por tamanho
Se o tamanho não ficou como esperado, fazemos a troca pelo tamanho correto. O frete do retorno é por conta da cliente. O envio da nova peça é por nossa conta.
Troca por defeito
Se a peça chegou com defeito de fabricação, fazemos a troca ou reembolso completo. Neste caso, o frete do retorno também é por nossa conta. Basta nos enviar fotos do defeito por e-mail.
Reembolso
Em caso de devolução, o reembolso é realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra em até 10 dias úteis após o recebimento da peça.
Como solicitar: envie um e-mail para atendimento@justforteens.com.br com o número do pedido, motivo da troca e fotos da peça. Respondemos em até 1 dia útil. 🖤